В современном мире, где технологии развиваются с головокружительной скоростью, особенно в области ИИ, может показаться, что только технические знания открывают двери к карьерному успеху. Однако молодые специалисты — представители поколений Z и миллениалы — считают иначе. Для них ключевыми качествами становятся вовсе не умения обращаться с языковыми моделями или работать с большими данными, а так называемые soft skills: эмпатия, умение общаться, лидерство и эмоциональный интеллект. Согласно недавнему глобальному исследованию Deloitte, более 80 процентов опрошенных молодых профессионалов уверены, что именно «гибкие навыки» сегодня важнее всего для карьерного роста. Для сравнения: только 60 процентов респондентов считают знание генеративного ИИ обязательным. Почему же акценты сместились именно в эту сторону? И как в век высоких технологий человечность стала главным конкурентным преимуществом?
Человеческий фактор в мире алгоритмов
Пока технологии совершенствуются, люди все больше ценят то, что не под силу воспроизвести машине. Способность к живому диалогу, к сочувствию и пониманию контекста, эмоциональный интеллект — все это становится дефицитным ресурсом. В эпоху, где алгоритмы могут написать текст, проанализировать данные или даже нарисовать картину, именно человеческое участие делает работу значимой и продуктивной.
Молодые профессионалы заметили, что если раньше карьерный рост ассоциировался с техническими навыками, то теперь важнее, как вы работаете с командой, умеете ли вести переговоры, вдохновлять коллег и находить подход к разным людям. Особенно на более высоких позициях, где технический уровень у всех примерно одинаков.
ИИ — не замена, а усилитель
Это не значит, что молодые сотрудники игнорируют технологии. Напротив, они активно используют ИИ для генерации идей, работы с контентом, планирования, анализа. Но делают это осознанно, понимая, что машина может помочь, но не заменить. Искусственный интеллект — инструмент, а не волшебная палочка. И чтобы использовать его по максимуму, нужно уметь правильно задать вопрос, интерпретировать ответ, адаптировать его к человеческому контексту.
Например, некоторые специалисты рассказывают, что с помощью нейросети им удается быстрее доносить свои идеи, находить нужные слова, презентовать себя широкой аудитории. Но при этом они подчеркивают, что без навыков общения, стратегического мышления и эмоционального интеллекта никакая технология не поможет по-настоящему вырасти.
Почему именно soft skills становятся решающим фактором?
Молодые сотрудники все чаще замечают, что технические навыки можно получить, пройдя курс или обучившись на практике. А вот гибкие навыки развиваются куда сложнее. Не все умеют говорить на публике, убеждать, мотивировать. Эти качества не измерить баллами или сертификатами, но именно они становятся определяющими, когда речь идет о командной работе, лидерстве или способности вести проекты.
Важный момент: именно наличие (или отсутствие) этих качеств часто становится решающим при приеме на работу или принятии управленческих решений. Люди, умеющие договариваться, проявлять гибкость и эмоциональный интеллект, чаще растут внутри компании, становятся наставниками и получают доверие.
Как развивать soft skills в мире, где все автоматизируется?
Парадокс в том, что при всей своей важности, soft skills до сих пор редко становятся частью системного обучения в компаниях. Часто они воспринимаются как «приятное дополнение». Молодые специалисты считают, что пора это менять. По их мнению, обучение гибким навыкам должно быть обязательным, наравне с техническим. Ведь именно они позволяют работать с ИИ эффективно, а не формально.
Интересно, что некоторые развивают свои soft skills самостоятельно. Например, через активность в соцсетях. Это помогает прокачивать навыки публичного выражения мысли, уверенность в себе, умение доносить свои ценности. Другие ценят корпоративную культуру, где командная работа и коммуникация поощряются и поддерживаются.
Главное — оставаться человеком
В конечном счете, послание поколений Z и миллениалов предельно ясно: технические знания — это база. Но то, что делает нас незаменимыми, — человечность. Именно она создает ту самую атмосферу доверия, взаимодействия и прогресса, которую ни один алгоритм пока не способен сымитировать. Можно выучить язык программирования или освоить новый сервис, но научиться слушать, вести за собой и быть понятым — куда сложнее. И именно в этом кроется главный профессиональный капитал будущего.
Оригинал статьи Harper's BAZAAR можно прочитать здесь.
