Бьюти-ретейлер «Золотое Яблоко» представил новую программу лояльности с геймификацией, виртуальной «валютой» и магазином эксклюзивного мерча — Лаймовый клуб.
Стать членом сообщества могут все зарегистрированные клиенты «Золотого Яблока» в Казахстане. Участники Лаймового клуба получают такие привилегии, как выбор индивидуальных персонажей, возможность повышать уровень начислений за каждую покупку, а также доступ к мерчу и эксклюзивным товарам от «Золотого Яблока» (физическим и виртуальным). При этом сохраняются привычные всем скидки на продукты и бонусы за покупки, которые можно тратить на следующие заказы.
Двойная выгода: скидки за бонусы, эксклюзивы за бьютисы
Теперь за каждую покупку члены Лаймового клуба получают не только бонусы, но и дополнительную награду в специальной «валюте» — бьютисах. Бонусы можно потратить на оплату заказов (1 бонус = 1 тенге), как и прежде. А бьютисы — менять на физические и цифровые продукты в специальном разделе «Киоск» — он находится в личном кабинете пользователей.
В Киоске доступны:
● Эксклюзивные продукты «Золотого Яблока» из базовой коллекции (косметички, спонжи, зеркала и другие бьюти-атрибуты).
● Коллаборации с популярными брендами и дропы (secret-боксы, мерч, товары для дома, обвесы и другие аксессуары).
● Цифровые бонусы: купоны на скидку и дополнительные бонусы, которые можно применить к следующей покупке.
Игровая механика: как зарабатывать бонусы и бьютисы?
В новой программе лояльности есть четыре уровня — чем выше уровень, тем больше бонусов и бьютисов начисляется клиенту. Последние можно получать не только за покупки, но и за выполнение заданий (заказы, отзывы, чтение статей Flacon Mag и др.), а также за переход на каждый следующий уровень клуба. Уровни зависят от суммы покупок за последние 12 месяцев.
● Бьюти-искатель — стартовый уровень членства в Лаймовом клубе. На этом этапе за покупки начисляется 1 процент бонусами и 1 процент бьютисами, а все новые клиенты получают промокод на первую покупку.
● Бьюти-энтузиаст — этот уровень присваивается всем, чьи покупки за год превысили 50 000 тенге. На этом уровне за покупки начисляется 1 процент бонусами и 2 процента бьютисами.
● Бьюти-ценителями становятся клиенты, за год купившие товар больше чем на 300 000 тенге, этому уровню соответствует начисление 1 процента бонусами от покупки и 3 процентов бьютисами.
● Бьюти-легенда — высший уровень программы лояльности, который присваивается при достижении порога покупок в 700 000 тенге. Бьюти-легенды за покупки получают 3 процента бонусами и 5 процентов бьютисами.
Персонализация: цифровой аватар в мире «Золотого Яблока»
Один из элементов Лаймового клуба — лаймис — персонажи вселенной «Золотого Яблока», которые неразрывно связаны с интернет-шопингом. Они любят покупателей и отражают разные характеры: интровертов, экстравертов, парней и девушек, строгих и задорных, технарей и гуманитариев. Каждый клиент может установить своего лаймиса на аватар личного кабинета. Все они интегрированы с игрой «Бьюти-тамагочи», и их можно кастомизировать, как игровых персонажей.
Автор. Harper's BAZAAR Kazakhstan.
