В современном мире, где информация движется со скоростью света, имидж становится главным активом как для фирм, так и для личностей. Больше не достаточно просто быть профессионалом в своей области — важно быть узнаваемым, вызывать доверие и выделяться среди множества конкурентов. Бренд — это ваша история, голос и ценности, упакованные в уникальный образ. Редакция Harper’s BAZAAR Kazakhstan побеседовала с Ольгой Комиссар — основательницей креативного агентства GLYPH — и узнала, как ее компания помогает своим клиентам масштабироваться с помощью брендинга, а также увеличивать стоимость за счет позиционирования и маркетинга.
Неожиданный старт: бизнес из кризиса
История GLYPH началась в разгар COVID-19 в 2020 году. Ольга, имея за плечами карьеру маркетинг-директора в таких престижных проектах, как московский ЦУМ, универмаг «Цветной» и Esentai Mall в Алматы, оказалась в центре сложного вызова. Во время пандемии она получила предложение от Capital Partners: создать агентство, которое не только поддерживало бы деятельность Esentai Mall, но и обеспечивало бы себя самостоятельно.
«Это был вызов, но и шанс, который нельзя было упускать. Мы начали почти с нуля в момент, когда мир стоял на паузе. Первые месяцы я занималась буквально всем подряд, чтобы удержать бизнес на плаву. Однако через год нам удалось выйти в прибыль и затем масштабировать компанию из Казахстана в другие страны».
Спустя четыре года GLYPH стали международной фирмой с офисами в Алматы, Москве и Дубае. В 2024 году компания была признана лучшим креативным агентством в Москве по версии WOW Awards за проекты в категории «Арт-объект». И еще одно их достижение – попадание в шорт-лист премии Ernst & Young CentralAsia 2024 в номинации «Лучший креативный предприниматель».
Эти награды – показатель того, что подход агентства ценят не только клиенты, но и профессиональное сообщество. Для агентства важно, чтобы каждый проект становился чем-то большим, нежели просто коммерческой историей.
Ключевая миссия компании
GLYPH специализируется на создании брендов, которые говорят сами за себя. Здесь умеют не только разрабатывать логотипы и визуальную айдентику, но и продумывать стратегию до мельчайших деталей: от смысловой нагрузки продукта до его продвижения. Команда идет рука об руку с клиентами, выстраивая их долгосрочные отношения с целевой аудиторией.
«Это касается как компаний, так и личных брендов. Мы знаем, как сделать так, чтобы бренд не просто существовал, а был интересен и конкурентоспособен».
И как уже упоминалось ранее, особую роль в современных реалиях играют не только имидж фирм, но и людей. Сейчас общественность идет за своими героями, чье влияние оказывает на них достаточную силу, чтобы приобрести тот или иной товар. Поэтому казахстанские бизнесмены и бизнесвумен в последнее время сосредоточены на том, чтобы вкладывать ресурсы в продвижение не только компании, но и работать с репутацией личностей, которые представляют компанию на рынке.
Клиенты мирового уровня: уникальный подход
Среди клиентов агентства уже большой список – Cartier, Genesis, Messika, BI Group, Viled , Sansi, Bateel, LouisVuitton и другие именитые марки. Один из ярких кейсов – бутик Guess в Алматы. Казахстан с помощью GLYPH стал единственной страной из линейки бренда, кому разрешили вести собственные социальные сети. Хотя ни Италии, ни Швейцарии такой возможности не предоставлялось.
«Мы ведем премиальную линейку Marciano by Guess. И благодаря нашим совместным усилиям с операционной командой, слаженной работе с креативными коммуникациям, мы смогли сделать бутик в Dostyk Plaza вторым в мире по продажам. Получилось так, что магазин в Казахстане стал продавать больше, чем в Европе. Это невероятно, но факт и повод для гордости».
Ольга признается, что иногда обсуждения с клиентами становятся бурными дискуссиями, где рассматриваются разные точки зрения. И связано это с искренним желанием основательницы максимально точно донести до покупателей своего заказчика его корпоративную идентичность. Сделать так, чтобы в итоге бренд мог продавать сам себя. Она не просто исполняет желания клиентов, а предлагает решения, которые действительно окупаются.
Важно также отметить, что команда GLYPH зачастую работает без точных брифов, что для многих может быть вызовом. Но для компании — это их сильная сторона. «Я знаю потребности клиента изнутри благодаря своему долгому опыту как маркетинг директор крупных компаний и мы можем предлагать решения, которые удивляют и вдохновляют», – отмечает Комиссар. И особую роль в этом навыке сыграла ее практика более 12 лет на посту маркетинг-директора в разных сферах.
«Нужно отметить, что мы та компания, которая знает что такое люкс и премиум. Мы работаем в этих сегментах, и чаще всего к нам обращаются именно за повышением чека и пересмотром позиционирования из более низкого сегмента в премиум или люкс».
GLYPH: искусство создавать историю
Существует заблуждение, что креативное агентство — это про организацию мероприятий или разработку неких красивых картинок. Но это не так. Действительно, команда координирует события, но это лишь часть коммуникационной стратегии. Основными услугами агентства является создание бренда (брендинг и дизайн ), а также его продвижение (или запуск) на рынке. Для этого используется индивидуальный подход в поборе инструментов в зависимости от цели и бюджета. Специалисты видят полную картину, где ивенты, запуски, дизайн и реклама — составляющие многогранной системы продвижения.
Из долгосрочных клиентов агентства с которыми работа ведется на ежемесячной основе можно подчеркнуть, сотрудничество с TAV Airports (более четырех лет), Esentai Mall (более четырех лет), Genesis (проект запустился в Казахстане в этом году) , Guess (более трех лет), Visa Fashion Week Almaty и Visa Fashion Week Tashkent (более двух сезонов). И это не говоря уже о проектах которые носят срочный характер под конкретную задачу.
Индустрия будущего: ставка на творчество
Во всем мире брендинг и маркетинг давно стали неотъемлемой частью глобального контекста, в котором крупнейшие мегаполисы, такие как Нью-Йорк, существуют уже несколько десятилетий. Мы живем в эпоху, где успех бизнеса определяется не только его качеством, но и тем, как он представлен, упакован и позиционирован.
Суть проста: любой продукт можно превратить в высокомаржинальный, если подойти к его продвижению с правильной стратегией. Именно на этом строится работа GLYPH — на умении создавать ценность, которая увеличивает доходность в разы.
Ольга уверена, что креативная индустрия – это будущее, особенно в Казахстане, где этот рынок только начинает формироваться. Поэтому GLYPH активно участвуют в образовательных инициативах, делятся опытом с молодыми специалистами и развивают сферу на локальном уровне. И это неудивительно, ведь их лидер и сама транслирует эти ценности. Она принимает участие в панельных дискуссиях и форумах, а также имеет Leadership Development Certificate от университета KIMEP. А также активно поддерживает женщин предпринимателей и является патроном и спикером проекта Be Woman, недавно прошедшего в Алматы с Мэй Маск.
«Креатив – это то, что позволяет выделиться, придать бренду уникальность. И мы хотим и делаем все, чтобы Казахстан стал узнаваемым на международной арене благодаря своим оригинальным проектам».
Автор. Жанель Муканова. Фото предоставлены пресс-офисом GLYPH.
